Obchodní podmínky platformy Realsy

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Realsy a jejími uživateli.

Provozovatelem je Ing. Jakub Číhal, fyzická osoba podnikající, se sídlem Lidická 1023/63b, 602 00, Brno - Veveří, IČO: 87499321 (dále jen „Provozovatel"). Provozovatel není plátcem DPH. Používáním platformy vyjadřuje Uživatel souhlas s těmito Podmínkami.

2. Vymezení základních pojmů

• Platforma – webová aplikace Realsy sloužící k propojení majitelů nemovitostí s realitními makléři.
• Prodávající – fyzická nebo právnická osoba (majitel), která bezplatně inzeruje nemovitost.
• Makléř – podnikající fyzická nebo právnická osoba v oblasti realit, registrovaná na Platformě.
• Kredit – virtuální jednotka Platformy, kterou Makléř nakupuje za účelem odesílání nabídek Prodávajícím.
• Double-blind systém – mechanismus ochrany soukromí, kdy Makléř nevidí kontaktní údaje Prodávajícího a přesnou adresu nemovitosti, dokud Prodávající explicitně nepřijme Makléřovu nabídku.

3. Registrace a uživatelský účet

• Registrace na platformě je dobrovolná. Uživatel je povinen při registraci i následném užívání uvádět pouze pravdivé a aktuální údaje.
• Provozovatel si vyhrazuje právo (zejména v případě porušení těchto Podmínek, neetického jednání nebo opakovaných stížností) dočasně zablokovat nebo trvale zrušit účet Uživatele bez nároku na náhradu.

4. Princip fungování a povinnosti uživatelů

• Prodávající se zavazuje inzerovat pouze nemovitosti, k nimž má vlastnické právo, případně jedná na základě výslovného souhlasu či pověření skutečného vlastníka (např. v zastoupení rodinného příslušníka). Prodávající nese plnou odpovědnost za to, že je oprávněn nemovitost na Platformě nabízet a uvádět o ní pravdivé informace. Inzerce je pro Prodávajícího zdarma.
• Makléř se zavazuje jednat s maximální profesionalitou. K odeslání nabídky na konkrétní inzerát využívá Makléř zakoupené Kredity.
• Uživatelé berou na vědomí, že Provozovatel poskytuje pouze technologické řešení (informační systém) pro navázání kontaktu. Provozovatel se nestává stranou žádné případné zprostředkovatelské či kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Makléřem.

5. Kreditový systém a platební podmínky

• Odeslání nabídky na inzerát je zpoplatněno částkou stanovenou v platném ceníku (standardně 300 kreditů). Kredity se odečtou z peněženky Makléře v momentu úspěšného odeslání nabídky.
• Platnost kreditů: Zakoupené kredity mají platnost 1 rok (365 dní) od data posledního nákupu. Nákupem jakéhokoliv nového balíčku se automaticky prodlužuje platnost všech stávajících kreditů o další rok.
• Kredity nemají povahu elektronických peněz ve smyslu zákona o platebním styku. Zakoupené kredity nelze směnit zpět na peněžní prostředky, a to ani v případě zrušení účtu Makléřem.

6. Odpovědnost za vady a škodu

• Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za pravdivost, úplnost a aktuálnost údajů v inzerátech vložených Prodávajícími, ani za kvalitu a rozsah služeb poskytovaných Makléři.
• Provozovatel neodpovídá za případné výpadky Platformy, ztrátu dat nebo technické chyby, ačkoliv vynaloží maximální úsilí pro bezproblémový chod systému.
• Provozovatel nenese odpovědnost za případnou majetkovou či nemajetkovou újmu, která Uživateli vznikne v souvislosti s využitím Platformy.

7. Závěrečná ustanovení

• Zpracování osobních údajů (GDPR) je upraveno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
• Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. O změnách budou Uživatelé informováni s dostatečným předstihem prostřednictvím Platformy nebo e-mailu.
• Tyto podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
• Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 8. března 2026.